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做為室內(nèi)設(shè)計(jì)師，如何讓自己方案打動(dòng)客戶？——培訓(xùn)課程

尊重客戶的需求。我國(guó)設(shè)計(jì)學(xué)理論奠基人王受之先生說(shuō)過(guò)，設(shè)計(jì)與藝術(shù)最大的區(qū)別在于：藝術(shù)是for me，設(shè)計(jì)是for you。這句話很好的詮釋了設(shè)計(jì)與藝術(shù)的區(qū)別。什么是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。設(shè)計(jì)師的職能就是解決問(wèn)題，解決用戶提出的問(wèn)題，解決用戶發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。設(shè)計(jì)師自己也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要懂得客戶的需求，更要尊重客戶的需求。設(shè)計(jì)師不能老覺(jué)得客人是不專業(yè)的，自己才是專業(yè)的。其實(shí)客戶的需求往往就是經(jīng)常容易被設(shè)計(jì)師忽略解決甚至是從未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。很多時(shí)候設(shè)計(jì)師自己覺(jué)得很得意的作品，不一定是客戶需求的東西，這好比你今天想吃酸菜魚(yú)，但廚師給你煮了一流的清蒸魚(yú)。又或者你想吃的是不辣的酸菜魚(yú)，但廚師給你煮的是辣的酸菜魚(yú)，因?yàn)閺N師覺(jué)得辣的更正宗，專業(yè)。而這種專業(yè)對(duì)具體的某個(gè)人來(lái)說(shuō)可能是多余的。室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)要學(xué)習(xí)的不僅僅是設(shè)計(jì)，還要學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系。

遵循以人為本的設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)的最終目的是為人所用，所有的出發(fā)點(diǎn)最終要回歸到的地方還是“人”。做為室內(nèi)設(shè)計(jì)師，我們要?jiǎng)?chuàng)造的是為人所用的空間環(huán)境。到底什么是以人為本，我們來(lái)舉幾個(gè)例子。比如家居設(shè)計(jì)，家的核心是什么？不是房子，是人，是住這個(gè)房子的人。做家居設(shè)計(jì)如果不深刻地理解這一點(diǎn)，我們很難將家居設(shè)計(jì)做好。我們要了解這一家人人員組成、年齡、愛(ài)好、職業(yè)、作息時(shí)間、生活習(xí)慣、等等。脫離了這些人的要素來(lái)做設(shè)計(jì)的話是很難打動(dòng)客戶的。比如酒店設(shè)計(jì)，我們總是想怎么做更豪華，卻比較少人關(guān)心怎么做更好住更好用。最簡(jiǎn)單的，酒店的衛(wèi)生間，坐廁有多少客人是坐上去而不是踩上去的，因?yàn)楹芏嗳藭?huì)怕臟怕不衛(wèi)生。比如客房的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在的酒店都講究現(xiàn)代化、科技感、智能化。好了，有一次我們一家老小到一家比較新的酒店入住，老人家就麻煩了，馬桶他不知道怎么開(kāi)，怎么沖水，甚至房間的燈，他不知道怎么開(kāi)怎么關(guān)。因?yàn)橹悄軐?duì)老人家來(lái)講是很不“智能”的東西。那我們?cè)O(shè)計(jì)客房是不是可以根據(jù)不同的年齡階段做不同的設(shè)計(jì)，包括里面的家具、潔具、電器、應(yīng)該都有所不同，尤其是照明這塊?；蛘甙慈胱〉目腿祟悇e來(lái)分開(kāi)設(shè)計(jì)，比如工作出差的、一家外出入住的、情侶入住的、老年入住的，我們要依據(jù)入住者的使用要來(lái)設(shè)計(jì)。只有這樣的設(shè)計(jì)才能引起客人的共鳴。關(guān)于這一點(diǎn)在我們的工裝——酒店設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程里有詳細(xì)的講到。

要與同行拉開(kāi)距離。這個(gè)難度最大。做設(shè)計(jì)不難，要做到和別人都不一樣有點(diǎn)難。現(xiàn)在的客戶都會(huì)貨比三家，有的甚至五六家七八家，那我們?cè)趺丛谶@么多的設(shè)計(jì)中脫穎而出呢？就要和別人拉開(kāi)距離，要能發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題，要能解決別人沒(méi)有解決的問(wèn)題，敢于提出不同的設(shè)想。在空間的功能布局上、在材料使用上、在色彩的搭配上既要符合客戶的要求，又要突破常規(guī)。人類社會(huì)的發(fā)展從原始到現(xiàn)代、從無(wú)到有、從簡(jiǎn)到繁......,每一次進(jìn)步都是由突破常規(guī)得來(lái)的，比如智能手機(jī)，把電腦和電話合在一起，手機(jī)不再是僅僅能打電話的手機(jī)。別人的手機(jī)只能打電話，你的手機(jī)還能上網(wǎng)，這就是距離，別人的手機(jī)能上網(wǎng)，你的手機(jī)能讓小孩不上網(wǎng)，這就是距離。做室內(nèi)設(shè)計(jì)也一樣，大家地板都是地磚、木地板、地毯、大理石，你的用水泥，這也是拉開(kāi)距離，當(dāng)然你要在這個(gè)水泥地上下功夫，而不是一塊普通的水泥地板。室內(nèi)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)除了掌握基本的技能，更多的時(shí)候需要學(xué)習(xí)的是學(xué)會(huì)思考，對(duì)生活的思考。